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Preguntas Frecuentes
Acerca de Resurgence Gear
Resurgence Gear es una marca canadiense de ropa para motociclistas. Fabricamos vaqueros, chaquetas, sudaderas, camisas y chalecos para motociclistas con certificación CE, todos ellos basados en PEKEV®, nuestra fibra protectora patentada. Cada producto cuenta con certificación independiente y se envía con armadura D3O® Ghost incluida.
La tienda estadounidense (resurgencegear.us y resurgencegear.com) es operada por Moto Reloaded Gear USA LLC, Nuevo México, el distribuidor exclusivo autorizado de productos Resurgence Gear en los Estados Unidos.
Los productos Resurgence Gear se diseñan en Canadá y se fabrican en Pakistán bajo estrictas normas de calidad y cumplimiento. Cada prenda cuenta con la certificación CE de Intertek o Satra, dos de las organizaciones de pruebas independientes líderes en el mundo.
Tres cosas: Primero, la fibra protectora PEKEV® está tejida en toda la prenda, no solo en las áreas de impacto de la Zona 1. La mayoría de las marcas solo refuerzan donde las pruebas lo exigen. Segundo, la protección es permanente: el PEKEV® no se degrada con el lavado, la exposición a los rayos UV o el contacto con productos químicos. Tercero, cada producto tiene certificación CE Clase AA o AAA, las dos calificaciones más altas según la norma EN 17092-2020. No tenemos productos de nivel de entrada.
Escríbanos a info@motoreloaded.com — respondemos en un día hábil, de lunes a viernes. También puede usar el formulario de contacto en resurgencegear.us/pages/contact. Somos Barbara y Matthias Berger, y leemos cada mensaje personalmente.
Productos
Todos los jeans Resurgence Gear incluyen protectores de rodilla D3O® Ghost (Nivel 1, ajustables en altura) y protectores de cadera D3O® Ghost (Nivel 1). Todas las chaquetas, sudaderas con capucha y camisas incluyen protectores D3O® Ghost en hombros, codos y espalda (Nivel 1). El chaleco Spadina solo incluye un protector de espalda D3O® Ghost. Todos los protectores están incluidos, ninguno es un extra opcional.
PEKEV® es una fibra protectora patentada desarrollada por Resurgence Gear, fabricada con UHMWPE (polietileno de ultra alto peso molecular). Es 15 veces más resistente a la abrasión que el acero al carbono. A diferencia de los forros protectores estándar, PEKEV® no se degrada con el lavado, la exposición a los rayos UV o el contacto con productos químicos. La protección es permanente.
La certificación CE según la norma EN 17092:2020 es la norma europea e internacional para ropa de protección para motociclistas. Las prendas se someten a pruebas de resistencia a la abrasión, resistencia al desgarro, resistencia de las costuras y colocación de los protectores. Las clases van desde la A (nivel básico) hasta la AAA (máxima protección). Todos los productos de Resurgence Gear tienen la certificación de Clase AA o AAA, probados y certificados por Intertek o Satra.
AAA+ no es una clase de certificación oficial EN 17092, la calificación oficial más alta según el estándar es AAA. Cuando usamos el término AAA+, nos referimos a algo específico: vamos más allá de lo que exige AAA.
Las pruebas EN 17092 AAA solo evalúan las zonas de impacto de la Zona 1. Muchas marcas cumplen con esta clasificación reforzando únicamente la Zona 1. Nosotros no nos detenemos ahí. En varios de nuestros productos con certificación AAA, añadimos un forro adicional de PEKEV® en la Zona 1, aunque la prueba no lo requiera. También extendemos la protección PEKEV®
a toda la prenda, incluidas las zonas que la prueba no
mide.
AAA+ es nuestra forma de decir: certificado con el estándar oficial más alto, y algo más. La certificación base es siempre CE AAA según EN 17092, verificada de forma independiente. El "+" refleja nuestro compromiso de ir más allá de lo requerido, porque cuando se construye protección para carreteras reales, la prueba es un piso, no un techo.
PEKEV® es la construcción original de máxima resistencia utilizada en los vaqueros Cafe Racer como forro interior completo. PEKEV® Lite es una versión más fina y ligera utilizada en los vaqueros Warrior, optimizada para condiciones más cálidas. PEKEV® Ultra Lite es una construcción de una sola capa donde la fibra protectora es el propio tejido, utilizada en la camisa Kingston, los vaqueros Rogue, la chaqueta Richmond y la chaqueta Adelaide Fieldjacket.
Nuestra gama actual incluye: pantalones vaqueros de moto Cafe Racer AAA, pantalones vaqueros de moto Warrior AA, pantalones vaqueros de moto monocapa Rogue AA, camisa de moto Kingston AAA, sudadera de moto con capucha Wellington AAA, chaqueta de campo de moto Adelaide AAA, chubasquero de moto 3 en 1 Bathurst AAA, chaqueta de moto con capucha Richmond AAA, chaqueta de moto Portland AA y el chaleco de moto encerado Spadina.
Tamaño
Los jeans Resurgence Gear se miden según las tallas de cintura de EE. UU.; tu talla habitual de jeans es tu talla de Resurgence. Los jeans están disponibles de la W30 a la W42. Los jeans Warrior y Cafe Racer vienen con un largo de entrepierna de 32" y 34". El modelo Rogue solo viene con un largo de entrepierna de 34". Si estás entre dos tallas, elige la talla más grande para mayor comodidad al conducir.
Las chaquetas y tops se miden por la circunferencia del pecho, desde la S (36–38") hasta la 4XL (48–50"). Todas las prendas están diseñadas para alojar protecciones D3O® Ghost. Si te encuentras entre dos tallas o planeas llevar capas debajo, elige una talla más. La chaqueta Portland tiene un corte ajustado; elige una talla más si tienes dudas. La sudadera con capucha Wellington es ligeramente más grande; selecciona según la medida de tu pecho.
La guía completa de tallas está disponible en resurgencegear.ca/pages/size-guide. Incluye medidas de pecho, cintura y entrepierna en pulgadas y centímetros, además de notas de ajuste específicas del producto.
Envío
Sí — envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de EE. UU. Sin valor de pedido mínimo. Con seguimiento completo.
Envío estándar: 5–8 días hábiles en todo EE. UU. Envío exprés (p. ej., UPS Express): 2–5 días hábiles por US$40.00.
Enviamos solo dentro de los EE. UU. y México desde resurgencegear.us. Los clientes de Canadá deben hacer sus pedidos en resurgencegear.ca. Para otros pedidos internacionales, visita resurgencegear.eu.
Todos los pedidos se envían dentro de EE. UU. Si realizamos envíos desde nuestro almacén en Canadá o desde el extranjero, lo hacemos con el servicio de entrega con derechos pagados (DDP). Todos los aranceles e impuestos de importación aplicables los cubrimos nosotros. El precio que ve al finalizar la compra es el precio que paga, sin sorpresas en la entrega.
Para pedidos canadienses, por favor visite resurgencegear.ca. Se aceptan pedidos de México en esta tienda.
Sí, el envío exprés está disponible al finalizar la compra por $40.00. Plazo de entrega estimado: de 2 a 5 días hábiles en todo EE. UU. El envío estándar es gratuito en todos los pedidos y tarda de 5 a 8 días hábiles.
Devoluciones e Intercambios
Ofrecemos devoluciones dentro de los 30 días para artículos sin usar, en su estado original y con las etiquetas puestas. El envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Utilice el portal de devoluciones en su cuenta. O contáctenos en info@motoreloaded.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones de devolución en un día hábil.
Sí, use el portal de devoluciones en su cuenta o contáctenos en info@motoreloaded.com. Le guiaremos a través del proceso de cambio.
Cuidado y mantenimiento
Retire siempre los protectores D3O® Ghost antes de lavar. Lavar a máquina en ciclo suave a 30°C / 86°F como máximo. No usar secadora; tender para secar. No usar lejía ni lavar en seco. La protección PEKEV® es permanente y no se quita con el lavado.
Sí, todas son prendas de algodón encerado. Limpiar las manchas únicamente con un paño suave y húmedo. No lavar a máquina. Volver a encerar periódicamente para mantener la resistencia al agua.
No. La protección PEKEV® está integrada en la propia fibra, no se degrada con lavados repetidos, exposición a los rayos UV o contacto con productos químicos. La protección es permanente durante toda la vida útil de la prenda.
Dónde Comprar
Por el momento estamos buscando minoristas.
Sí, resurgencegear.us realiza envíos gratuitos a todo EE. UU. con una política de devolución de 30 días. Si la talla no es la correcta, lo solucionaremos.
Sí, queremos trabajar con minoristas seleccionados en todo EE. UU. Si está interesado en vender Resurgence Gear en su tienda, contáctenos en info@motoreloaded.com con el asunto "Consulta de distribuidor". Ofrecemos márgenes mayoristas competitivos, materiales para puntos de venta y capacitación completa sobre productos. Actualmente estamos construyendo nuestra red de distribuidores en EE. UU.
Los nuevos clientes reciben un 10 % de descuento en su primer pedido con el código WELCOME10; suscríbase a nuestro boletín para recibir el código. No realizamos rebajas ni promociones de descuento con regularidad. Los productos Resurgence Gear tienen un precio que refleja el coste de la construcción auténtica con certificación CE AA y AAA, y la armadura D3O® Ghost; no inflamos los precios para crear descuentos artificiales.
